Клиника Мэйо: менеджмент и сервис мирового уровня

Клиника Мэйо: менеджмент и сервис мирового уровня
275,00 MDL (57,53 RON)

Disponibilitate: Stoc epuizat

Descriere

Барак Обама в своем радиообращении, посвященному реформированию системы здравоохранения США, назвал Клинику Мэйо образцом работы медицинского учреждения, персонал которого своим примером доказывает возможность первоклассного - и при этом доступного - медицинского обслуживания.

Заслужить такую высокую оценку Клинике позволил высокий уровень менеджмента медицинского учреждения. Авторы этой книги, работая в Клинике и общаясь с ее руководителями, клиницистами, вспомогательным персоналом и пациентами, получили уникальную возможность изучить организационные особенности и культуру обслуживания Клиники Мэйо.

В результате на свет появилась книга о том, как системный подход к организации работы обеспечивает Клинике великолепные клинические результаты, организационную эффективность и высочайший уровень обслуживания. Книга предназначена руководителям учреждения системы здравоохранения, а также организациям, занятым в сфере услуг. 

Detaliile Produsului

Titlu Original: Management Lessons from Mayo Clinic: Inside One of the World's Most Admired Service Organizations
Titlu în Traducere: N/A
Limba: Rusă
Coperta: Copertă moale
Pagini: 318
Editura: Эксмо
Apariția: 2010
ISBN: 978-5-699-32564-1
Greutatea: 0.4000

Pareri