Ghid Practic de Vânzări. Cum să ai Succes în Vânzări Învăţând cum să Devii Eficient în Relaţiile cu Clienţii Tăi

 Partea intai Despre vanzari si vanzatori: De ce depinde succesul in vanzari; Profilul vanzatorului de succes; Competentele vanzatorului eficient; Responsabilitatile vanzatoruluil; Principiile fundamentale ale vanzarii.

Partea a doua Fii un vanzator eficient: Cei 4 pasi ai procesului de vanzare; Cele 6 etape ale unei vanzari eficiente; Tehnica A.I.D.A. pentru abordarea telefonica eficienta a clientilor; Tehnica S.C.I.N.P.A.S. pentru a vinde eficient, identificand si satisfacand nevoile, dorintele si interesele clientilor, cu ajutorul intrebarilor.