English for customer care

English for customer care
167,00 MDL (34,94 RON)

Disponibilitate: Stoc epuizat

Descriere

Este cursul ideal pentru cei ce lucreaza in domeniul relatiilor cu clientii, fiind tot timpul pusi in situatia de a comunica in limba engleza cu acestia, fie in persoana, la telefon sau in scris. Poate fi folosit ca material auxiliar al unui curs de baza, dar si ca un curs independent intensiv. Se adreseaza cursantilor care sunt la nivelul intermediar B2.

Caracteristicile cursului:Dialoguri reale care introduc expresii si vocabular in contextCD audio incorporatExercitii variate, bazate pe simulare, joc de roluri sau pe perechiCasete care contin sfaturi si cuvinte cheie folosite in relatiile cu clientiiTexte suplimentare care pot constitui baza unor discutii in grupCheia exercitiilor, glosar de cuvinte, transcrierea textelor prezentate pe CD, expresii si cuvinte des intrebuintate

Detaliile Produsului

Titlu Original: English for customer care
Titlu în Traducere: N/A
Limba: Română
Coperta: Copertă moale
Pagini: 80
Editura: Allfa
Apariția: 2009
ISBN: 978-973-684-708-0
Dimensiuni: -
Greutatea: 0.0000

Pareri