English for Customer Care - Conţine un CD audio

English for Customer Care - Conţine un CD audio
170,00 MDL (35,56 RON)

Disponibilitate: Stoc epuizat

Descriere

Este cursul ideal pentru cei ce lucreaza in domeniul relatiilor cu clientii, fiind tot timpul pusi in situatia de a comunica in limba engleza cu acestia, fie in persoana, la telefon sau in scris. Poate fi folosit ca material auxiliar al unui curs de baza, dar si ca un curs independent intensiv. Se adreseaza cursantilor care sunt la nivelul intermediar B2.

Caracteristicile cursului:

  • Dialoguri reale care introduc expresii si vocabular in context.
  • CD audio incorporat.
  • Exercitii variate, bazate pe simulare, joc de roluri sau pe perechi.
  • Casete care contin sfaturi si cuvinte cheie folosite in relatiile cu clientii.
  • Texte suplimentare care pot constitui baza unor discutii in grup.
  • Cheia exercitiilor, glosar de cuvinte, transcrierea textelor prezentate pe
  • CD, expresii si cuvinte des intrebuintate. 

Se adreseaza celor care lucreaza in domeniul relatiilor cu clientii si celor care vor sa isi imbunatateasca cunostintele de limba engleza.

Alte titluri din seria cursurilor scurte de limba engleza pentru afaceri: English for Accounting English for Marketing and Advertising + CD English for Meetings + CD English for Presentations + CD English for Human Resources.

Detaliile Produsului

Limba: Română
Coperta: Copertă moale
Pagini: 80
Editura: All
Apariția: 2009
ISBN: 9789736847080
Greutatea: 0.4000

Pareri