Клиенты на всю жизнь

Клиенты на всю жизнь
270,00 MDL (56,48 RON)

Disponibilitate: Stoc epuizat

Descriere

Описание Kниги

О книге
Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).
Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Для кого эта книга?
Вы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы — владелец бизнеса, директор компании, директор по продажам, директор по маркетингу. 
Эту книгу должен прочитать каждый менеджер перед тем, как решиться на внедрение CRM-системы.

Обязательное чтение для: 

  • Консультанта по управлению

  • Генерального директора

  • Коммерческого директора

  • Директора по маркетингу

  • Руководителя отдела обучения

Фишка книжки

Это любимая книга Тома Питерса.

Признание: список наград, полученных книгой

  1. Лучшая книга о практике удержания клиентов в рейтинге журнала «Маркетинг PRO» за 2005 год.

  2. Второе место в рейтинге «Лучшие книги для предпринимателей» журнала «Свой Бизнес» в категории «Бизнес-знания» (2005 год)

  3. Лучшая книга в номинации «бизнес-рецепты» по версии журнала «Свой бизнес» (2006 год)

Detaliile Produsului

Titlu Original: Customers For Life
Titlu în Traducere: N/A
Limba: Rusă
Coperta: Copertă moale
Pagini: 240
Editura: Манн, Иванов и Фербер
Apariția: 2011
ISBN: 978-5-91657-168-4
Greutatea: 0.4000

Pareri