20 de Chei ale Succesului

Care este cea mai eficientâ metodă pentru o companie de a presta seruicii și de a fabrica produse mai repede, mai bune și mai ieftine?

Iwao Kobayashi studiazâ această problema timp de mai mulți ani și, ca un corolar al muncii sale de o viață, a creat în 1980 „Sistemul 20 de Chei”.

Volumul de fata a fost tradus în zece limbi, iar „Sistemul 20 de Chei” este implementat cu rezultate excepticmale în 18 țări. Sistemul respectiv este utilizat de unele dintre cele mai mari companii din lume, precum Sanyo și Konica din Japonia și Siemens din Germania, contribuind nu numai la prosperarea companiilor, ci și la dezvoltarea țărilor respective.